所謂改善，就是以不斷改進(jìn)、不斷完善的管理理念，通過全員參與企業(yè)科研生產(chǎn)經(jīng)營各個領(lǐng)域的改進(jìn)活動，運用常識性的方法與低成本的“管理技術(shù)”手法，確保現(xiàn)場管理水平漸進(jìn)地、螺旋式上升，促進(jìn)企業(yè)績效指標(biāo)持續(xù)向好，增強企業(yè)市場競爭力。

　　實施現(xiàn)場改善，制造業(yè)企業(yè)與員工應(yīng)把握五大原則：

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　　把握轉(zhuǎn)觀念、聚辦法、快行動的原則

　　人們在長期的社會生活和工作實踐中形成對事物總體的綜合認(rèn)識就是觀念。由價值觀、思維、心理等因素構(gòu)成的觀念一旦形成，就難以改變。

　　在現(xiàn)實生活工作中，人們普遍認(rèn)為傳統(tǒng)的就是最好的，破壞傳統(tǒng)就是離經(jīng)叛道。這種沒有批判精神的繼承，造成墨守成規(guī)而不自知。這種陳舊的觀念，嚴(yán)重地阻礙著企業(yè)改善工作的進(jìn)行。

　　思維方式?jīng)Q定行為方式，進(jìn)而決定績效結(jié)果。“改善的關(guān)鍵是思維”。觀念轉(zhuǎn)變是前提，從改善的角度看轉(zhuǎn)變觀念，就是破除經(jīng)驗主義、崇拜思想、理想主義、權(quán)威思想等，企業(yè)要提倡打破常規(guī)、突破思維禁錮，強調(diào)“三現(xiàn)主義”的思想，勇于否定現(xiàn)狀，否定“存在就是合理的”，運用改善工具及可行方法，馬上行動，堅決實施。

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　　把握窮則變、變則通、通則久的原則

　　《易經(jīng)》中有句名言：“窮則變，變則通，通則久”，說的是事物處于窮盡局面則必須變革，變革后才會通達(dá)，通達(dá)就能長久。這句話強調(diào)事物的動態(tài)魅力、發(fā)展變化，重視事物的新生、日新、上進(jìn)，主張積極的變革。

　　“變化日新”、“革故鼎新”、“與時偕行”、“日新之謂盛德”，體現(xiàn)的就是進(jìn)取精神、改善精神。作為企業(yè)，如何應(yīng)對激烈的市場競爭，并在競爭中處于有利地位，“變”是根本，也是核心。而企業(yè)的改善恰是“變”的主動性的表現(xiàn)，不是不好，而是要更好，追求卓越，這就是改善。

　　改善會使我們的工作越來越簡單，績效指標(biāo)越來越好，員工行為越來越規(guī)范，企業(yè)文化越來越優(yōu)秀，企業(yè)的核心競爭力就越來越強大！

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　　把握錯了改、不求全、謀進(jìn)展的原則

　　改善的核心是行動。因此，在現(xiàn)實工作中，有兩種情況，一是現(xiàn)狀是錯誤的，發(fā)現(xiàn)了就要立即行動改正，延誤一秒鐘都是浪費。二是在改善中，發(fā)現(xiàn)實施的方法是錯誤的，同樣要立即行動改正，大不了從頭再來。

　　改善重在行動，事事成功不可能，而失敗本身就積累了教訓(xùn)，就意味著需要改善，每一個失敗的事例都能夠為我們提供改善的機會和防止再度發(fā)生的可能。

　　改善的精髓是持續(xù)。不要輕視微不足道的改善活動，從我做起、從小事做起，從點滴開始積累成完美。在做法上不求全責(zé)備，更不要等待所有條件的具備。

　　大野耐一先生經(jīng)常說：“先別急于追求完美，在實踐中慢慢地積累與改善”、“愚蠢的人才會在準(zhǔn)備上浪費時間，重要的是如何以最快的速度在現(xiàn)場實施”。改善了、進(jìn)步了這才是目的。改善不同于創(chuàng)新，失敗的風(fēng)險小，少投入或不投入，持續(xù)進(jìn)步才是改善的真諦。

　　因此，企業(yè)在實施改善時，要培育改善文化，營造改善氛圍，鼓勵員工積極改善，要為員工創(chuàng)造條件改善，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績提升與員工成長上的雙贏。

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　　把握定標(biāo)準(zhǔn)、查問題、追根源的原則

　　“沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有改善”。這是大野耐一先生針對改善工作提出的方向。很難想象，一個沒有統(tǒng)一作業(yè)方法、各項操作都會因人而異的生產(chǎn)現(xiàn)場，能夠高效率地生產(chǎn)出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品，滿足市場與客戶的需求。

　　我們在改善中要樹立標(biāo)準(zhǔn)化意識、問題意識，遵循“豐田標(biāo)準(zhǔn)五問”原則、體現(xiàn)福特“0-100”理念。改善是提高標(biāo)準(zhǔn)化水平，促進(jìn)企業(yè)管理水平提升的驅(qū)動力；而標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)改善的基礎(chǔ)，是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)很難維持在較高的管理水平，所有的改善活動最終的結(jié)果都要形成標(biāo)準(zhǔn)。

　　為此，我們在實施改善、形成標(biāo)準(zhǔn)的工作中，最重要的是識別和探究問題的真因。采取“橫向思、縱向問”的方法去追根溯源，“思”要有思的技巧，“問”要有問的方法。

　　改善問題的“思”，就是要從5M1E（人、機、料、法、環(huán)、測）去“思”，運用排除法去“思”，然后再“縱向問”。改善問題的“問”，就是用5W、5WYH等多問幾個“為什么？”“打破砂鍋問到底”，究其根源，直至找到問題的真相。

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　　把握重團(tuán)隊、集智慧、無極限的原則

　　“一人百步不如百人一步”。改善不僅是一個項目的成功，更是企業(yè)文化的育成。改善是一項團(tuán)隊活動，改善點的發(fā)現(xiàn)、改善方法的挖掘、改善資源的提供與保障，都需要團(tuán)隊的分工協(xié)作。在改善實施中，我們不僅要表彰激勵改善者，更要重視改善團(tuán)隊建設(shè)。

　　一個改善項目、一個改善課題，從一個角度去思考、去分析總會有其局限性、片面性。集中團(tuán)隊的智慧，實施“頭腦風(fēng)暴”活動是征集改善方法、方案的最好方式，“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”。無論是改善方案的提出，還是改善工作的實施，都需要團(tuán)隊的智慧與力量，“眾人拾柴火焰高”、“萬眾一心力量大”。

　　市場與客戶的需求在不斷地提高，以滿足市場與客戶需求的改善工作就永不停歇。改善工作從來都沒有最好，只有更好，這體現(xiàn)了改善工作追求卓越、追求極致的思想理念。我們需要做的就是不斷地轉(zhuǎn)變觀念，打破常規(guī)，尋求更好的辦法，持續(xù)地改善、改善、再改善！

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