現在的員工怎么這么沒自驅力?”“交代點事推三阻四,一點積極性都沒有!”
不少管理者看到員工摸魚、推活、提不起勁,第一反應就是吐槽抱怨。可你有沒有想過,真的是員工天生 “懶” 嗎?
真相往往藏在管理里 —— 不是員工不想積極,是你沒給夠讓他向前沖的底氣。你只會站在身后催進度、劈頭蓋臉罵錯處,卻從沒手把手教他怎么干,也沒主動問過他是不是遇到了邁不過去的坎。這樣的管理,再想好好干的員工,也會慢慢蔫下來。
【一】好員工從不是天生的,是 “教” 出來的.
你要是琢磨琢磨就會發現:要是一個員工自帶超強自驅力,啥活都能扛、啥難題都能解,他憑什么屈身當你的下屬?真有這本事,要么早自己創業當老板,要么早被更優質的平臺搶著要了。
多數員工剛入職時,眼里是有光的。想做出點成績證明自己,想得到領導和同事的認可,也想跟著學東西、長本事??蛇@份熱情,往往會被不當的管理一點點澆滅:
可能是努力了大半個月做的方案,沒得到一句肯定,反而被劈頭蓋臉罵 “這點事都干不明白”;可能是遇到棘手的客戶搞不定,想找你幫忙,你卻只說 “自己想辦法”;也可能是熬夜趕出來的項目成果,石沉大海沒個反饋……
次數多了,員工心里的火也就滅了 —— 反正做得好沒人看見,做得差要挨罵,遇到難題沒人幫,那不如混一天算一天。所以別先怪員工 “懶”,先想想自己:為什么你調動不了他的積極性?很多時候,員工的 “躺平”,都是管理者逼出來的。
【二】別再只會罵和催!6 步輔導法,讓員工主動往前跑
遇到員工不積極,不少管理者要么一頓臭罵,要么天天追著問 “活干完了嗎”,結果呢?員工越來越抵觸,甚至故意跟你對著干。
其實真正管用的管理,是 “輔導” 不是 “指責”。我親測有效的 6 步輔導法,能幫你把 “問題員工” 拉回正軌,讓他從 “要我干” 變成 “我要干”:
1. 明確談話目的,別讓員工 “慌”
你別一上來就說 “你過來一下”,這話一出口,員工心里立馬打鼓:是不是我又做錯什么了?瞬間就豎起了防備。
不如直接把目的說清楚,比如:“今天找你,是想聊聊最近考勤的事兒。不是要批評你,就是想問問你是不是遇到啥困難了,咱們一起想辦法解決。” 先把 “幫他” 的立場擺出來,員工才會放下戒備,愿意跟你說真話。
2. 先夸優點再提問題,別一上來就否定
很多管理者開口就是 “你這個月業績怎么掉這么多?”“考勤怎么老出問題?” 這話一入耳,員工心里就只剩抵觸:又要罵我了,聽你說這些有啥用?
換個方式試試:“前兩個季度你的績效考核都是優秀,尤其是上次那個客戶方案,你想得特別周全,大家都夸你專業。不過這個季度的考核有點下滑,我挺擔心你的,是不是最近遇到啥難處了?需要我幫忙嗎?”
先給員工 “被認可” 的安全感,再點出問題,他才不會急著找借口反駁,反而會愿意跟你一起分析原因。
3. 認真聽員工說話,別隨便打斷
這步最容易被忽略。很多管理者剛聽員工說兩句,就忍不住插話:“你這就是找理由!這點困難都克服不了?” 結果呢?員工再也不想多說一個字,心里話全憋在肚子里。
你要做的是多問少評:“你覺得這次考核沒做好,主要是哪些原因導致的?”“跟進客戶的時候,是不是遇到了不好解決的問題?” 哪怕員工說的理由在你看來不靠譜,也先等他把話說完。只有知道他真實的想法和難處,才能真正幫到他。
4. 先共情再解決問題,別直接抬杠
員工說完原因后,別立馬反駁 “這根本不是理由”。比如員工說 “最近家里有事,沒精力盯項目”,你可以說 “家里有事確實容易分神,換作是我,也會覺得難兼顧”。
這份共情不是縱容,是讓員工覺得 “你懂我”。當他感受到被理解,才會愿意聽你的建議,而不是跟你對著干。
5. 讓員工自己想辦法,別直接給答案
不少管理者習慣大包大攬:“你應該這么干,先做 A 再做 B?!?可這樣一來,員工只會照葫蘆畫瓢,下次遇到新問題還是不會。
不如用啟發式提問:“現在咱們找到了原因,你覺得怎么解決最有效?”“想把下季度業績提上來,你打算從哪幾個方面入手?” 就算員工說的方案不夠完善,你也可以接著問:“這個思路挺好的,不過執行的時候可能會遇到 XX 問題,你覺得怎么規避比較好?”
讓員工自己想辦法,他才會有 “主人翁意識”,也會更愿意主動推進 —— 畢竟這是他自己琢磨出來的辦法。
6. 讓員工總結,確保他真的聽進去了
很多管理者聊完就完事了,結果過幾天發現員工根本沒行動。不是他故意不做,是他壓根沒記住你們聊了啥。
最后一步一定要讓員工總結:“今天咱們聊得挺深入的,你能不能簡單說下,咱們今天談話的核心內容是什么?接下來你打算怎么干?” 這樣既能幫員工梳理思路,也能讓你確認他真的聽進去了,避免后續 “你說過,他沒記住” 的矛盾。
【三】別踩這些管理坑!越管越懶,都是因為你做錯了
?錯把 “催進度” 當 “管得好”:天天追著問 “活干完了嗎”“怎么還沒好”,卻從沒問過 “要不要幫忙”;
?錯把 “批評” 當 “提要求”:員工做錯一點就罵 “沒用”“笨”,卻從沒教他怎么改;
?錯把 “忽視” 當 “放任”:員工做得好沒表揚,遇到難題沒人幫,慢慢就不想折騰了。
這些錯,本質上都是沒把員工當 “要培養的人”,只把他當 “干活的工具”。你不關心他的困難,不認可他的努力,不幫他成長,他憑什么跟你積極干?
別再抱怨員工沒自驅力了。真正的領導力,不是拿著鞭子逼員工干活,而是陪著員工一起成長。
你愿意花時間輔導他,幫他把 “不會” 變成 “會”;愿意花心思幫他解難題,讓他不用獨自扛壓力;愿意用真心認可他的努力,讓他覺得 “付出有回報”—— 做到這些,員工自然會從 “要我干” 變成 “我要干”。
領導力不是天生的,是慢慢練出來的。從今天起,把罵員工換成輔導員工,把催進度換成找方法,你會發現:原來你的員工,也可以很積極、很能干。
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