1、今天和大家聊聊管理思維。一般來說，在經(jīng)營管理活動(dòng)中為了提高系統(tǒng)效率，可以考慮兩種方案：一是不改變系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，通過對(duì)系統(tǒng)的巧妙運(yùn)用和有效管控，以較少代價(jià)獲得較多利益；二是改變系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，以便提高效率或效益。我們把前者稱為管理思維，把后者稱為改善思維。
2、所謂管理思維，是指在不改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和方法的情況下，通過強(qiáng)化監(jiān)督和管控等手段，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率的過程。
3、舉個(gè)例子，某日，公司品質(zhì)部接到客戶關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量投訴，品質(zhì)部協(xié)同生產(chǎn)部調(diào)查問題發(fā)生的原因，結(jié)論是員工疏忽造成的。隨后的對(duì)策是對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行警告和再培訓(xùn)，并要求對(duì)這個(gè)工位加強(qiáng)檢查。
4、您看，像這樣質(zhì)量出了問題增加檢查工作，把“不改變工具、機(jī)制和方法”當(dāng)作解決問題的條件，并使問題得以解決或緩解的就是管理思維。類似還有現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差增加現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察的手段等等，均屬管理思維。
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