精益生產(chǎn)管理在全球已經(jīng)風(fēng)靡多年，很多企業(yè)也都或多或少地導(dǎo)入、推行多年精益生產(chǎn)改善、精益生產(chǎn)管理、精益變革、精益戰(zhàn)略等模式，也取得了一些不錯(cuò)的成果，但是在識(shí)別浪費(fèi)方面，還存在較大的改善空間。
在企業(yè)推行精益生產(chǎn)過(guò)程中，大家都知道有7大浪費(fèi)，如：過(guò)量生產(chǎn)、庫(kù)存、返工、等待、動(dòng)作、搬運(yùn)、加工本身的浪費(fèi)，或者增加管理上的浪費(fèi)而形成八大浪費(fèi)。在目視化管理方面也會(huì)在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所植入7大浪費(fèi)相關(guān)的宣傳內(nèi)容。但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，并沒(méi)有真正熟練、靈活使用浪費(fèi)識(shí)別及改善的方法。
存在這樣的情況，原因也是多種多樣的，譬如：精益改善氛圍還不夠濃烈、對(duì)浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)程度還有待提升、還未統(tǒng)一識(shí)別改善‘浪費(fèi)’方面的語(yǔ)言、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工對(duì)浪費(fèi)的認(rèn)知或切身體會(huì)遠(yuǎn)高于職能部門的各級(jí)管理人員、缺少維持管理與改善管理的機(jī)制及職責(zé)定位，缺少年度方針目標(biāo)的系統(tǒng)引領(lǐng)……
對(duì)于浪費(fèi)的識(shí)別與改善，其實(shí)在不同的崗位或業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)有不同的識(shí)別方法。
通常，大家熟悉并經(jīng)常使用的手法是圍繞生產(chǎn)作業(yè)崗位的浪費(fèi)識(shí)別和改善來(lái)優(yōu)化作業(yè)崗位的操作節(jié)拍，譬如：各種動(dòng)作浪費(fèi)、搬運(yùn)浪費(fèi)……，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的改善活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)精益生產(chǎn)管理在現(xiàn)場(chǎng)改善方面的改善度及收益相對(duì)來(lái)說(shuō)比較有限，很多企業(yè)管理者也是不滿足于現(xiàn)狀，但是又困惑于如何能做更多更系統(tǒng)的改善？
其實(shí)，精益生產(chǎn)中對(duì)于浪費(fèi)的描述，其實(shí)不僅僅是平時(shí)所提到的7大浪費(fèi)或8大浪費(fèi)，另一個(gè)區(qū)分方法是：浪費(fèi)（Muda）、不均衡（Mura）、超負(fù)荷（Muri），簡(jiǎn)稱‘浪費(fèi)3M’。對(duì)于生產(chǎn)主管、工程師、各職能主管和經(jīng)理對(duì)于浪費(fèi)的關(guān)注應(yīng)該更傾向于不均衡和超負(fù)荷的識(shí)別、分析和改善。
超負(fù)荷正好是浪費(fèi)（Muda）的對(duì)立面，超負(fù)荷是把人員或設(shè)備超出正常能力地去使用，容易導(dǎo)致人員安全或質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)備故障或產(chǎn)生低品質(zhì)產(chǎn)品甚至次品。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的超負(fù)荷會(huì)在部分工序產(chǎn)生庫(kù)存或部分工序產(chǎn)出不足等顯著現(xiàn)象，但是對(duì)于業(yè)務(wù)職能部門工作過(guò)程中的常態(tài)加班或工作延期并沒(méi)有得到客觀的浪費(fèi)識(shí)別與改善，其實(shí)可以嘗試通過(guò)辦公價(jià)值流分析或者流程程序分析來(lái)識(shí)別浪費(fèi)并制定相應(yīng)的改善措施。
談到不均衡，其實(shí)從字面上來(lái)理解也是非常容易的，在成長(zhǎng)型企業(yè)的逐步發(fā)展過(guò)程中，很多生產(chǎn)工序設(shè)置、職能部門崗位設(shè)置缺少系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，或多或少存在不均衡現(xiàn)象，如果不去關(guān)注不均衡現(xiàn)象的識(shí)別與改善，那么浪費(fèi)（Muda）與超負(fù)荷（Muri）也會(huì)難以消除。
一般而言，企業(yè)在改善過(guò)程中，不管是現(xiàn)場(chǎng)改善還是管理方面的改善，需要從全局或者端到端的視角先從不均衡或超負(fù)荷的維度識(shí)別瓶頸問(wèn)題，再運(yùn)用7大浪費(fèi)的方法去分析改善對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，那么會(huì)更容易地取得系統(tǒng)性的績(jī)效提升。
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