現(xiàn)在的員工怎么這么沒(méi)自驅(qū)力？”“交代點(diǎn)事推三阻四，一點(diǎn)積極性都沒(méi)有！”

不少管理者看到員工摸魚(yú)、推活、提不起勁，第一反應(yīng)就是吐槽抱怨。可你有沒(méi)有想過(guò)，真的是員工天生 “懶” 嗎？

真相往往藏在管理里 —— 不是員工不想積極，是你沒(méi)給夠讓他向前沖的底氣。你只會(huì)站在身后催進(jìn)度、劈頭蓋臉罵錯(cuò)處，卻從沒(méi)手把手教他怎么干，也沒(méi)主動(dòng)問(wèn)過(guò)他是不是遇到了邁不過(guò)去的坎。這樣的管理，再想好好干的員工，也會(huì)慢慢蔫下來(lái)。

【一】好員工從不是天生的，是 “教” 出來(lái)的.  

你要是琢磨琢磨就會(huì)發(fā)現(xiàn)：要是一個(gè)員工自帶超強(qiáng)自驅(qū)力，啥活都能扛、啥難題都能解，他憑什么屈身當(dāng)你的下屬？真有這本事，要么早自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，要么早被更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)搶著要了。

多數(shù)員工剛?cè)肼殨r(shí)，眼里是有光的。想做出點(diǎn)成績(jī)證明自己，想得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，也想跟著學(xué)東西、長(zhǎng)本事。可這份熱情，往往會(huì)被不當(dāng)?shù)墓芾硪稽c(diǎn)點(diǎn)澆滅：

可能是努力了大半個(gè)月做的方案，沒(méi)得到一句肯定，反而被劈頭蓋臉罵 “這點(diǎn)事都干不明白”；可能是遇到棘手的客戶(hù)搞不定，想找你幫忙，你卻只說(shuō) “自己想辦法”；也可能是熬夜趕出來(lái)的項(xiàng)目成果，石沉大海沒(méi)個(gè)反饋……

次數(shù)多了，員工心里的火也就滅了 —— 反正做得好沒(méi)人看見(jiàn)，做得差要挨罵，遇到難題沒(méi)人幫，那不如混一天算一天。所以別先怪員工 “懶”，先想想自己：為什么你調(diào)動(dòng)不了他的積極性？很多時(shí)候，員工的 “躺平”，都是管理者逼出來(lái)的。

【二】別再只會(huì)罵和催！6 步輔導(dǎo)法，讓員工主動(dòng)往前跑

遇到員工不積極，不少管理者要么一頓臭罵，要么天天追著問(wèn) “活干完了嗎”，結(jié)果呢？員工越來(lái)越抵觸，甚至故意跟你對(duì)著干。

其實(shí)真正管用的管理，是 “輔導(dǎo)” 不是 “指責(zé)”。我親測(cè)有效的 6 步輔導(dǎo)法，能幫你把 “問(wèn)題員工” 拉回正軌，讓他從 “要我干” 變成 “我要干”：

1. 明確談話(huà)目的，別讓員工 “慌”

你別一上來(lái)就說(shuō) “你過(guò)來(lái)一下”，這話(huà)一出口，員工心里立馬打鼓：是不是我又做錯(cuò)什么了？瞬間就豎起了防備。

不如直接把目的說(shuō)清楚，比如：“今天找你，是想聊聊最近考勤的事兒。不是要批評(píng)你，就是想問(wèn)問(wèn)你是不是遇到啥困難了，咱們一起想辦法解決。” 先把 “幫他” 的立場(chǎng)擺出來(lái)，員工才會(huì)放下戒備，愿意跟你說(shuō)真話(huà)。

2. 先夸優(yōu)點(diǎn)再提問(wèn)題，別一上來(lái)就否定

很多管理者開(kāi)口就是 “你這個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)趺吹暨@么多？”“考勤怎么老出問(wèn)題？” 這話(huà)一入耳，員工心里就只剩抵觸：又要罵我了，聽(tīng)你說(shuō)這些有啥用？

換個(gè)方式試試：“前兩個(gè)季度你的績(jī)效考核都是優(yōu)秀，尤其是上次那個(gè)客戶(hù)方案，你想得特別周全，大家都夸你專(zhuān)業(yè)。不過(guò)這個(gè)季度的考核有點(diǎn)下滑，我挺擔(dān)心你的，是不是最近遇到啥難處了？需要我?guī)兔幔俊?/span>

先給員工 “被認(rèn)可” 的安全感，再點(diǎn)出問(wèn)題，他才不會(huì)急著找借口反駁，反而會(huì)愿意跟你一起分析原因。

3. 認(rèn)真聽(tīng)員工說(shuō)話(huà)，別隨便打斷

這步最容易被忽略。很多管理者剛聽(tīng)員工說(shuō)兩句，就忍不住插話(huà)：“你這就是找理由！這點(diǎn)困難都克服不了？” 結(jié)果呢？員工再也不想多說(shuō)一個(gè)字，心里話(huà)全憋在肚子里。

你要做的是多問(wèn)少評(píng)：“你覺(jué)得這次考核沒(méi)做好，主要是哪些原因?qū)е碌模俊薄案M(jìn)客戶(hù)的時(shí)候，是不是遇到了不好解決的問(wèn)題？” 哪怕員工說(shuō)的理由在你看來(lái)不靠譜，也先等他把話(huà)說(shuō)完。只有知道他真實(shí)的想法和難處，才能真正幫到他。

4. 先共情再解決問(wèn)題，別直接抬杠

員工說(shuō)完原因后，別立馬反駁 “這根本不是理由”。比如員工說(shuō) “最近家里有事，沒(méi)精力盯項(xiàng)目”，你可以說(shuō) “家里有事確實(shí)容易分神，換作是我，也會(huì)覺(jué)得難兼顧”。

這份共情不是縱容，是讓員工覺(jué)得 “你懂我”。當(dāng)他感受到被理解，才會(huì)愿意聽(tīng)你的建議，而不是跟你對(duì)著干。

5. 讓員工自己想辦法，別直接給答案

不少管理者習(xí)慣大包大攬：“你應(yīng)該這么干，先做 A 再做 B。” 可這樣一來(lái)，員工只會(huì)照葫蘆畫(huà)瓢，下次遇到新問(wèn)題還是不會(huì)。

不如用啟發(fā)式提問(wèn)：“現(xiàn)在咱們找到了原因，你覺(jué)得怎么解決最有效？”“想把下季度業(yè)績(jī)提上來(lái)，你打算從哪幾個(gè)方面入手？” 就算員工說(shuō)的方案不夠完善，你也可以接著問(wèn)：“這個(gè)思路挺好的，不過(guò)執(zhí)行的時(shí)候可能會(huì)遇到 XX 問(wèn)題，你覺(jué)得怎么規(guī)避比較好？”

讓員工自己想辦法，他才會(huì)有 “主人翁意識(shí)”，也會(huì)更愿意主動(dòng)推進(jìn) —— 畢竟這是他自己琢磨出來(lái)的辦法。

6. 讓員工總結(jié)，確保他真的聽(tīng)進(jìn)去了

很多管理者聊完就完事了，結(jié)果過(guò)幾天發(fā)現(xiàn)員工根本沒(méi)行動(dòng)。不是他故意不做，是他壓根沒(méi)記住你們聊了啥。

最后一步一定要讓員工總結(jié)：“今天咱們聊得挺深入的，你能不能簡(jiǎn)單說(shuō)下，咱們今天談話(huà)的核心內(nèi)容是什么？接下來(lái)你打算怎么干？” 這樣既能幫員工梳理思路，也能讓你確認(rèn)他真的聽(tīng)進(jìn)去了，避免后續(xù) “你說(shuō)過(guò)，他沒(méi)記住” 的矛盾。

【三】別踩這些管理坑！越管越懶，都是因?yàn)槟阕鲥e(cuò)了

員工不積極，除了不會(huì)輔導(dǎo)，還可能是你踩了這些坑：

?錯(cuò)把 “催進(jìn)度” 當(dāng) “管得好”：天天追著問(wèn) “活干完了嗎”“怎么還沒(méi)好”，卻從沒(méi)問(wèn)過(guò) “要不要幫忙”；

?錯(cuò)把 “批評(píng)” 當(dāng) “提要求”：?jiǎn)T工做錯(cuò)一點(diǎn)就罵 “沒(méi)用”“笨”，卻從沒(méi)教他怎么改；

?錯(cuò)把 “忽視” 當(dāng) “放任”：?jiǎn)T工做得好沒(méi)表?yè)P(yáng)，遇到難題沒(méi)人幫，慢慢就不想折騰了。

這些錯(cuò)，本質(zhì)上都是沒(méi)把員工當(dāng) “要培養(yǎng)的人”，只把他當(dāng) “干活的工具”。你不關(guān)心他的困難，不認(rèn)可他的努力，不幫他成長(zhǎng)，他憑什么跟你積極干？

別再抱怨員工沒(méi)自驅(qū)力了。真正的領(lǐng)導(dǎo)力，不是拿著鞭子逼員工干活，而是陪著員工一起成長(zhǎng)。

你愿意花時(shí)間輔導(dǎo)他，幫他把 “不會(huì)” 變成 “會(huì)”；愿意花心思幫他解難題，讓他不用獨(dú)自扛壓力；愿意用真心認(rèn)可他的努力，讓他覺(jué)得 “付出有回報(bào)”—— 做到這些，員工自然會(huì)從 “要我干” 變成 “我要干”。

領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，是慢慢練出來(lái)的。從今天起，把罵員工換成輔導(dǎo)員工，把催進(jìn)度換成找方法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：原來(lái)你的員工，也可以很積極、很能干。